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假图假价假房源!蛋壳公寓业务员爆租房平台潜规则

作者: 揭阳亚洲网 更新时间: 2019年10月23日 07:42:15 游览量: 131

简述:

图文 | 南方日报、南方+记者 项仙君 实习生 潘石蓝

介业务最旺的时期,但依靠虚假房源来吸引顾客的做法真的太不地道了!”

“先把客户骗出来再说”

爆料人小李是广州蛋壳公寓海珠分部的员工。他透露,蛋壳公寓的业务员在58同城、安居客、赶集网、豆瓣、闲鱼等网站与平台均有发布虚假房源,存在低价引流问题。集中体现为,房源虚假、价格虚假、图片虚假。甚至经过安全认证的安选房源也有假的。

小李告诉记者,他2月15日一天之内接到了十几个客户的电话,全部是找一房一厅的。而蛋壳公寓在广州实际上并没有这种整租房型。这样的房型只存在于北京、上海和深圳地区。“很多客户都是找整租的,但是我们不能说没有,我们这边要求不管是什么客户,只要是找房的都先骗出来。”小李说。

“约客户看没有的房,浪费客户的时间,我曾经带过一两个徒弟,把客户骗出来,被骂的,甚至差点被打。我很愤怒。”小李说道。“市二宫以北一点房子没有,但网上有多少帖子你看看。有一些房源是经过安全认证的,说百分之百有的,其实也没有。”

小李表示,除了房源虚假,蛋壳公寓还存在低价引流问题,也就是通常所说的假报价。

有些房子的实际价格比报价贵了一倍还多。

“我今天才带了一个,广告说是两房1130元。小哥一进门,我一说价格超两千,他脸都绿了。”

蛋壳公寓的前业务员小陈也表示,“就是先把你吸引过来带你看房。你心动了,这个价格高一点也无所谓。”

此外,各租房平台上署名蛋壳公寓发布的租房信息,还存在使用假图片的嫌疑。很多房屋的图片与实际房子的内部装潢并不相符。小陈告诉记者,“那个图片是乱传上去的,有那么多房源,你不可能每一个都进去拍照的。反正蛋壳的装修都差不多,用什么图片无所谓。”

暗访:就是找不到广告上的房

在接到报料后,记者先后通过安居客和赶集网两个网站对蛋壳公寓租房是否存在以上问题进行了暗访。

1、一室一厅930元/月?查无此房

记者首先通过安居客联系到了蛋壳公寓的电话销售部门,要求查看一个名为“省二医院宿舍,地铁站附近捡漏了,强迫症福利,免费保修保洁”的一室一厅的房源。该房的租金为930元每月。在被询问到这处房源是否还未租出可否看房时,电话销售人员给出了肯定的答案,表示房源确实存在,会安排业务员在10到15分钟后打电话联系记者看房。

随后蛋壳公寓一名叫小王的业务员联系到了记者。在记者询问可否查看位于省二医院的房源时,小王表示没问题。见面后,当记者提出看房,小王反而显得有些犹豫,对记者说,“你看这里面绝对是已经有人住的了,看户型就肯定不是我们的房子。”他开始顾左右而言他,并推销其他房源。

在记者的一再要求下,小王尝试通过蛋壳公寓App帮助记者寻找这套位于省二医院宿舍的房子,但是并没有找到。随后,小王为记者推荐了赤岗地铁站附近的纵横国际公寓,每月的租金加上服务费大概为2300元每月。比记者在安居客上看到的房源贵出一倍还多。

2、两天前发布的帖子是“年前价”?

次日,记者又通过赶集网,联系到了蛋壳公寓的电话销售人员,希望能够看一套位于拜高三木国际社区的房子。

该房在赶集网上的帖子名为“环市东拜高三木国际社区公寓,蛋壳公寓,精致装修,拎包入住”。房型为1室1卫,租金为1270元每月。

与安居客相同,记者询问该公寓是否仍旧未出租时,蛋壳公寓的电话销售人员表示房子还在,能够随时看房。但当记者见到业务员小张时,小张则表示网站上的价格是年前价。记者询问“两天前发布的帖子,发年前价做什么?”小张说,“可能是发错了。”

小张则告诉记者该房子在蛋壳公寓的房源里看不到,可能已经被租出去了。于是为记者推荐了位于淘金地铁站附近的其他两所公寓,单间价格都在两千多。

假房源有诸多发布渠道

暗访中记者了解到,目前各租房平台上,蛋壳公寓的假房源帖子主要来自四个方面。

其中包括公司行为,个人行为,中介行为以及合作网站行为。

蛋壳公寓业务员小李告诉记者,公司要求每个业务员都将自己的身份证拍照发给区域经理。如果不发就让主管以“令其办理离职”为由来进行施压。区域经理利用业务员的身份在租房网站上注册地域为广州的端口后,再将账号发给蛋壳公寓位于北京的市场部门。市场部门利用广州业务员的名义来发布虚假房源,低价引流。

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